Algemene voorwaarden Mooisa

Algemene Voorwaarden – Mooisa (B2B)

Versie juli 2025

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van goederen tussen Mooisa en zakelijke klanten (B2B).

1.2 Afwijkende voorwaarden van de klant zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Mooisa zijn aanvaard.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Mooisa een bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigt of door levering van de producten.

2.2 Bestellingen dienen via e-mail of via de webshop te worden geplaatst.

2.3 Na acceptatie is het niet mogelijk de bestelling te wijzigen of in overleg. Fouten in adresgegevens of productkeuze zijn voor risico van de klant.

3. Levering

3.1 Mooisa streeft naar een zo snel mogelijke levering. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.

3.2 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres. Bij onjuiste adressering kunnen extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

3.3 Deelleveringen zijn toegestaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Controle bij Ontvangst & Schademelding

4.1 De klant is verplicht de levering direct na ontvangst te controleren op zichtbare schade, breuk of onjuistheden.

4.2 Schade of breuk dient binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk aan Mooisa te worden gemeld via info@mooisa.com, voorzien van foto’s.

4.3 Bij het uitblijven van een melding binnen 48 uur vervalt elk recht op kosteloze vervanging of vergoeding.

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 Alle geleverde goederen blijven eigendom van Mooisa totdat de volledige betaling is ontvangen.

6. Prijzen en Betaling

6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en verzendkosten, tenzij anders vermeld.

6.2 Betaling dient vooraf of volgens overeengekomen betalingstermijn te geschieden.

6.3 Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

7. Verzendkosten en Retourneren

7.1 Verzendkosten worden duidelijk vermeld voorafgaand aan de bestelling.

7.2 Retourzendingen worden niet geaccepteerd, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie en Aansprakelijkheid

8.1 Producten van Mooisa worden vervaardigd uit natuursteen en andere natuurlijke materialen. Hierdoor is ieder product uniek en kunnen kleur-, structuur-, tekening- en/of maatverschillen optreden tussen verschillende batches. Afwijkingen bij natuurlijke materialen zijn toegestaan en geen reden tot klacht. 

8.2 In geval van gebreken behoudt Mooisa zich het recht voor tot herstel of vervanging. M its dit binnen 48 uur na levering is gemeld.

8.3  Mooisa is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Mooisa. Iedere andere aansprakelijkheid, waaronder voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, is uitgesloten.

9. Intellectuele Eigendomsrechten

9.1 Alle ontwerpen, teksten, afbeeldingen en productontwerpen zijn auteursrechtelijk beschermd.

9.2 Zonder schriftelijke toestemming is het verboden deze commercieel te gebruiken, te reproduceren of te wijzigen.

10. Kortingen en Actiecodes

10.1 Kortingscodes zijn niet achteraf toepasbaar en niet inwisselbaar voor geld.

10.2 Bij annulering van een bestelling vervalt de waarde van de kortingscode.

11. Slotbepalingen

11.1 Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de klant bekend te zijn met en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, evenals het retourbeleid, gebruiksinstructies en privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website.

11.2 Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.

11.3 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mooisa gevestigd is.

Vragen over deze voorwaarden?

Neem contact op via info@mooisa.com

​